每天，我们都能听到各种因疾病或意外而家破人亡的消息，多数时候，它们不会在我们的脑海里过久停留，因为我们早已习以为常，更因为我们觉得这些事情不会降临到自己头上。
吉首T女士也是这样认为的。
2018年年初，一向重视健康、身体很好的T女士感觉到身体有点异常，当她走出医院的大门时，心里是恐慌无助茫然的，诊断书上几个很普通的字——白血病如同大山压顶,让她痛哭失声。大街上人来人往，上天为什么唯独对自己不公平，想放弃，一想到家人，又没有退缩的理由，生活还得继续。
绝望之中的T女士记起曾于2016在泰康人寿湖南吉首中支投保了泰康健康尊享医疗保险，回家找到保单，带着悲喜交加的复杂心情拨打了95522电话，咨询了保险责任后，知道这份医疗保险将是后续治疗的坚强后盾，又坚定了战胜病魔的信心。2017年11月-2018年12月，T女士先后10次在湘西州和北京的医院住院治疗，并幸运地在北京顺利进行了造血干细胞移植手术，住院期间累计花费601381.87元，通过社保报销了217316元，在泰康人寿报销了381314.13元，自负费用不到3000元。
重大疾病，消耗的不仅仅是身体，更是金钱。在这10次理赔中，泰康人寿吉首中支本着客户至上的理念一次一次地主动协助T女士办理理赔，让她免于奔波、安心休养，T女士每次收到理赔款后，都会来到泰康人寿吉首中支感谢理赔人员及代理人的服务。T女士感慨地说：“泰康人寿的理赔非常迅速，出乎我的意料，在最困难的时刻给我送来救命钱，真正解决了我的难题。我现在最感谢我的代理人，推荐我买了这份救命保险。锦上添花人人都会，难的是雪中送炭，这份保险就是给我雪中送炭，余生我还得请保险多关照!”
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